مرحبًا بك في Sobia Store! نحرص على حماية بياناتك الشخصية وضمان تجربة استخدام آمنة وسلسة على منصتنا. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية المتعلقة بسياسة الاستخدام والخصوصية.
أولًا: سياسة الاستخدام
1. قبول الشروط
عند تصفحك أو استخدامك لمتجر Sobia Store، فإنك توافق على الامتثال لهذه السياسة وكافة القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. الحساب والعضوية
- يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا أو أكثر لإنشاء حساب وطلب المنتجات.
- يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الحساب وكلمة المرور.
- نحتفظ بالحق في تعليق أو إلغاء أي حساب في حالة إساءة الاستخدام أو انتهاك الشروط.
3. المنتجات والتسعير
- يتم عرض جميع المنتجات وفقًا للتوافر، وقد تخضع الأسعار للتحديث دون إشعار مسبق.
- نحرص على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات، ولكن قد تحدث بعض الأخطاء غير المقصودة في الوصف أو التسعير.
4. سياسة الطلبات والدفع
- يمكن الدفع عبر الوسائل المتاحة على المتجر، مثل الدفع الإلكتروني أو الدفع عند الاستلام.
- يحتفظ المتجر بحقه في إلغاء أي طلب في حال وجود مشكلة تتعلق بالدفع أو توافر المنتج.
5. سياسة الإرجاع والاستبدال
- يمكنك إرجاع أو استبدال المنتجات وفقًا للسياسة الموضحة في صفحة الشحن والاسترجاع، مع ضرورة أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية.
ثانيًا: سياسة الخصوصية
1. جمع البيانات الشخصية
عند استخدامك لمتجر Sobia Store، قد نقوم بجمع بعض المعلومات مثل:
- المعلومات الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، العنوان).
- معلومات الطلبات (تفاصيل المشتريات، طرق الدفع، بيانات الشحن).
- معلومات التصفح (ملفات تعريف الارتباط "Cookies" والأنشطة داخل الموقع).
2. كيف نستخدم بياناتك؟
- معالجة طلباتك وشحن المنتجات إلى عنوانك.
- تحسين تجربة التسوق وتقديم توصيات مخصصة.
- إرسال العروض والتحديثات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- تعزيز الأمان وحماية بيانات العملاء من أي عمليات احتيال أو اختراق.
3. حماية بياناتك
نلتزم بحماية معلوماتك الشخصية من خلال أنظمة أمان متقدمة تمنع أي وصول غير مصرح به. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100% على الإنترنت، لذا يتحمل المستخدم بعض المسؤولية في تأمين بياناته.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
- لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي جهات خارجية إلا في الحالات الضرورية، مثل شركات الشحن أو مقدمي خدمات الدفع.
- قد نشارك بيانات مجهولة المصدر لأغراض تحليلية مع شركائنا لتحسين خدماتنا.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، ويمكنك التحكم بها من خلال إعدادات المتصفح.
6. حقوق المستخدمين
- لديك الحق في تعديل أو حذف بياناتك الشخصية من خلال إعدادات الحساب.
- يمكنك طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- لديك الحق في إلغاء الاشتراك من الرسائل الترويجية في أي وقت.
تعديلات على السياسة
قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إعلامك بأي تغييرات رئيسية عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات داخل الموقع.
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الاستخدام أو الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو خدمة العملاء على الموقع.
شكرًا لاختيارك Sobia Store – تسوّق بأمان وثقة!
